О резко выросшем числе запросов на персональные данные пользователей говорится в отчетности о прозрачности компании. Из этих запросов было удовлетворено примерно три четверти.
За третий год войны «Яндекс» получил от властей 77 979 запросов на раскрытие персональных данных пользователей своих сервисов. IT-гигант удовлетворил 57 434 запроса (то есть, 74%). В абсолютных числах это самый высокий показатель за все время публикации подобных отчётов «Яндекса». В 2023 году компания получила 68 969 запросов (из них были одобрены 54 693), а в 2022-м — 46 308 (были поддержаны 36 539).
Лидерами по числу запросов стали сервисы из категории «Райдтех» — такси, доставка, самокаты и каршеринг. Это 64% от общего числа запросов. Сервисы включили в реестр организаторов распространения информации за месяц до вторжения в Украину, из-за чего они стали обязаны хранить и передавать властям данные пользователей по первому требованию. Ранее тенденцию с ростом удовлетворенных запросов зафиксировала «Верстка».
«Яндекс» удалил рекордное число ссылок по закону «о праве на забвение». В 2024 году компания получила от пользователей 25 972 запросов на удаление статей, которые они считают ложными или неактуальными Из поисковой выдачи в итоге пропали 18 402 ссылки (71%). В первые два года войны число удовлетворенных запросов было сильно ниже — 45% в 2023 году и всего 30% в 2022-м.
Сервисы «Яндекса» обязали передавать информацию властям еще в 2014 году, когда в реестр включили «Яндекс.Почта», «Яндекс.Диск» и «Яндекс.МойКруг». В 2019 году к ним присоединился «Яндекс.Дзен», а в марте 2020-го — «Яндекс.Недвижимость», «Авто.ру», «Яндекс.Маркет» и «Беру.ру».